Тема 1. Развитие концепции маркетинга
1.1. Рыночная ориентация как философия управления
- Маркетинговая концепция: основные принципы и цели.
- Рыночная ориентация: понятие и значение в современном бизнесе.
- Философия управления: сфокусированность на потребителе и его потребностях.
- Исследования и статистика, подтверждающие эффективность рыночной ориентации в бизнесе.
1.2. Эволюция маркетинговой концепции
- Исторический обзор развития маркетинга.
- Основные этапы эволюции маркетинговой концепции.
- Влияние технологических и социальных изменений на развитие маркетинга.
Тема 2. Потребительское поведение
2.1. Факторы, влияющие на потребительское поведение
- Психологические факторы: мотивация, восприятие, убеждения и ценности.
- Социальные факторы: семья, друзья, культура, социальный класс.
- Личностные факторы: возраст, пол, образование, доход.
2.2. Процесс принятия решений потребителем
- Основные этапы процесса принятия решений: осознание потребности, поиск информации, оценка альтернатив, принятие решения, оценка послепродажного опыта.
- Влияние маркетинговых коммуникаций на процесс принятия решений.
Тема 3. Маркетинговые исследования
3.1. Значение маркетинговых исследований
- Определение маркетинговых исследований и их роль в процессе принятия маркетинговых решений.
- Преимущества и ограничения использования маркетинговых исследований.
3.2. Методы сбора и анализа данных в маркетинговых исследованиях
- Качественные методы: фокус-группы, глубинные интервью, наблюдение.
- Количественные методы: опросы, эксперименты, анализ данных.
- Использование статистических методов для интерпретации результатов исследований.
Тема 4. Сегментация рынка и позиционирование
4.1. Сегментация рынка
- Определение сегментации рынка и ее цели.
- Критерии сегментации: географические, демографические, психографические, поведенческие.
- Преимущества и ограничения использования сегментации рынка.
4.2. Позиционирование
- Определение позиционирования и его роль в маркетинговой стратегии.
- Факторы, влияющие на успешное позиционирование продукта или услуги.
- Использование маркетинговых коммуникаций для создания и поддержания позиции на рынке.
Тема 5. Маркетинговый микс
5.1. Продукт
- Определение продукта и его основные характеристики.
- Жизненный цикл продукта и его влияние на маркетинговые решения.
- Управление брендом и создание уникального предложения.
5.2. Цена
- Определение цены и ее роль в маркетинговой стратегии.
- Факторы, влияющие на установление цены.
- Стратегии ценообразования: премиум-цена, конкурентоспособная цена, низкая цена.
5.3. Распределение
- Определение распределения и его роль в маркетинговой стратегии.
- Каналы распределения: прямые и косвенные.
- Логистика и управление цепями поставок.
5.4. Продвижение
- Определение продвижения и его роль в маркетинговой стратегии.
- Интегрированный маркетинговый коммуникационный микс: реклама, общественные отношения, прямой маркетинг, личная продажа, продвижение через интернет.
- Выбор подходящих инструментов продвижения в зависимости от целевой аудитории и бюджета.
Тема 6. Маркетинговая стратегия
6.1. Определение маркетинговой стратегии
- Цели и задачи маркетинговой стратегии.
- Формулирование маркетинговой стратегии: анализ внешней и внутренней среды, определение конкурентного преимущества.
6.2. Типы маркетинговых стратегий
- Рыночная пенетрация, развитие рынка, разработка продукта, диверсификация.
- Стратегии роста: интеграция, сотрудничество, слияние, поглощение.
6.3. Реализация маркетинговой стратегии
- Планирование и контроль маркетинговых активностей.
- Маркетинговый бюджет и оценка эффективности маркетинговых программ.
- Анализ и корректировка маркетинговой стратегии в зависимости от изменений в среде.