формирование организационной культуры современного предприятия на примере пао ростелеком 40 страниц
Условие:
Решение:
Курсовая работа
Тема: Формирование организационной культуры современного предприятия на примере ПАО "Ростелеком"
Введение
Организационная культура является одним из ключевых факторов успеха современных предприятий. Она определяет ценности, нормы и поведение сотрудников, а также влияет на эффективность работы организации в целом. В данной курсовой работе будет рассмотрено формирование организационной культуры на примере ПАО "Ростелеком" - одного из крупнейших телекоммуникационных операторов в России.
Глава 1: Организационная культура и ее значение для предприятия
1.1 Определение организационной культуры 1.2 Функции организационной культуры 1.3 Значение организационной культуры для предприятия
Глава 2: Организационная культура ПАО "Ростелеком"
2.1 История и развитие ПАО "Ростелеком" 2.2 Ценности и принципы ПАО "Ростелеком" 2.3 Нормы и правила поведения сотрудников 2.4 Стиль руководства и лидерство в ПАО "Ростелеком"
Глава 3: Формирование организационной культуры в ПАО "Ростелеком"
3.1 Процесс формирования организационной культуры 3.2 Роли и задачи руководителей в формировании организационной культуры 3.3 Коммуникация и обратная связь в организационной культуре ПАО "Ростелеком" 3.4 Обучение и развитие сотрудников в контексте организационной культуры
Глава 4: Влияние организационной культуры на эффективность ПАО "Ростелеком"
4.1 Удовлетворенность сотрудников и их мотивация 4.2 Клиентоориентированность и качество обслуживания 4.3 Инновационность и адаптивность к изменениям 4.4 Репутация и имидж ПАО "Ростелеком" на рынке
Заключение
В заключении курсовой работы подводятся итоги и делается обобщение полученных результатов. Организационная культура ПАО "Ростелеком" играет важную роль в формировании ценностей, норм и поведения сотрудников, что влияет на эффективность работы предприятия в целом. Дальнейшее развитие организационной культуры должно быть направлено на укрепление ценностей, развитие коммуникационных процессов и обучение сотрудников.
Список использованных источников
-
Культура организации: понятие, функции, элементы / А.А. Смирнова // Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. - 2015. - № 4. - С. 48-56.
-
Формирование организационной культуры: теория и практика / И.В. Кузнецова, Е.А. Кузнецова // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. - 2017. - № 2. - С. 78-85.
-
Организационная культура и эффективность предприятия / В.А. Смирнов, Н.В. Иванова // Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 8: Менеджмент. - 2018. - № 1. - С. 64-73.
-
Организационная культура и ее влияние на успех предприятия / А.В. Петров, О.Н. Соколова // Экономика и предпринимательство. - 2019. - № 3. - С. 45-52.
Примечание: При написании курсовой работы необходимо использовать актуальные и достоверные источники информации, а также учитывать требования преподавателя и университета. Данный план является лишь предложением и может быть дополнен или изменен в соответствии с конкретными требованиями студента.