какие виды документов находятся на текущем хранении в организации

Отчет по практике в Сбербанке Введение: В рамках практики в Сбербанке была проведена исследовательская работа с целью изучения нормативного обеспечения деятельности организации, организационной структуры, системы управления, системы налогообложения и финансовых отношений внутри организации. Данный отчет представляет собой обобщение полученных результатов и анализ основных характеристик исследуемой организации. 1. Нормативное обеспечение деятельности организации и общая характеристика ее деятельности: Сбербанк является крупнейшим коммерческим банком в России и одним из крупнейших банков в мире. Он предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая банковские операции, инвестиционные услуги, страхование, управление активами и другие. Банк имеет разветвленную сеть филиалов и представительств как в России, так и за рубежом. 2. Организационная структура организации и действующая система управления: Сбербанк имеет сложную организационную структуру, состоящую из центрального офиса, региональных подразделений и филиалов. Организационная структура банка предусматривает четкое разделение функций и ответственности между различными подразделениями. Действующая система управления основана на принципах корпоративного управления и включает в себя руководство, наблюдательный совет и другие органы управления. 3. Система налогообложения, применяемая в организации: Сбербанк, как коммерческая организация, подчиняется общей системе налогообложения, действующей в России. Банк уплачивает налоги на прибыль, НДС, налог на имущество и другие налоги в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4. Характеристика финансовых отношений исследуемой организации: Сбербанк является финансовым посредником, предоставляющим услуги по привлечению и размещению средств клиентов. Банк осуществляет операции с денежными средствами, предоставляет кредиты, инвестирует в ценные бумаги и другие финансовые инструменты. Финансовые отношения внутри организации характеризуются высокой степенью регулирования и контроля, а также строгими требованиями к безопасности и конфиденциальности. В заключение, проведенная практика в Сбербанке позволила получить ценный опыт и познакомиться с основными аспектами деятельности организации. Исследование нормативного обеспечения, организационной структуры, системы управления, системы налогообложения и финансовых отношений позволяет лучше понять функционирование и особенности работы крупного коммерческого банка.

Тема: Требования к организации питания в индустрии туризма Введение: Организация питания в индустрии туризма играет важную роль в обеспечении комфорта и удовлетворения потребностей туристов. Качество и разнообразие питания являются ключевыми факторами, влияющими на общее впечатление от поездки и уровень удовлетворенности клиентов. В данной курсовой работе мы рассмотрим требования к организации питания в индустрии туризма, опираясь на реальные исследования и общепринятые стандарты. Основная часть: 1. Качество питания: - Питание должно быть высокого качества и соответствовать стандартам безопасности пищевых продуктов. - Использование свежих и натуральных ингредиентов, предпочтение органическим продуктам. - Соблюдение правил гигиены при приготовлении и подаче пищи. - Учет диетических потребностей и предпочтений клиентов (вегетарианское, веганское, безглютеновое питание и т.д.). 2. Разнообразие питания: - Предоставление разнообразных меню и выбора блюд, учитывая различные предпочтения и культурные особенности клиентов. - Учет сезонности продуктов и предлагаемых блюд. - Предоставление различных вариантов завтраков, обедов и ужинов, а также перекусов и закусок. 3. Сервис и обслуживание: - Дружелюбный и внимательный персонал, готовый помочь и ответить на вопросы клиентов. - Быстрое обслуживание и минимальное время ожидания. - Чистота и уют в ресторанах и кафе, где предоставляется питание. - Возможность предварительного заказа питания и учет индивидуальных пожеланий клиентов. 4. Атмосфера и дизайн: - Создание приятной атмосферы и уютного интерьера в ресторанах и кафе. - Учет тематики и стиля заведения, соответствующих ожиданиям и предпочтениям клиентов. - Разнообразие мест для питания: открытые террасы, рестораны с видом на природу и т.д. Заключение: Организация питания в индустрии туризма является важным аспектом, который влияет на общее впечатление и удовлетворенность туристов. Высокое качество питания, разнообразие меню, качественное обслуживание и создание приятной атмосферы - все это требования, которым должны соответствовать предприятия, занимающиеся организацией питания в индустрии туризма. Опираясь на реальные исследования и общепринятые стандарты, можно достичь высокого уровня удовлетворенности клиентов и создать положительный имидж своего предприятия.

Тема: Роль и значение консультационной работы с клиентами и сотрудниками в организации Введение: Консультационная работа является важным инструментом в современном бизнесе. Она направлена на оказание помощи клиентам и сотрудникам в достижении их целей, решении проблем и повышении эффективности работы. В данной курсовой работе мы рассмотрим роль и значение консультационной работы с клиентами и сотрудниками в организации, а также приведем примеры успешных практик. Раздел 1: Роль консультационной работы с клиентами 1.1 Определение консультационной работы с клиентами Консультационная работа с клиентами представляет собой процесс предоставления экспертной поддержки и рекомендаций клиентам в решении их проблем, достижении целей и повышении результативности. Она основана на анализе ситуации, выявлении потребностей клиента и предоставлении соответствующих решений. 1.2 Значение консультационной работы с клиентами Консультационная работа с клиентами имеет ряд значимых преимуществ для организации. Во-первых, она позволяет улучшить качество обслуживания клиентов, что способствует удовлетворенности и loyalty клиентов. Во-вторых, консультации помогают выявить потребности клиентов и предложить им наиболее подходящие продукты или услуги. В-третьих, консультационная работа способствует установлению долгосрочных отношений с клиентами, что способствует повышению доходности организации. 1.3 Примеры успешных практик консультационной работы с клиентами Примером успешной практики консультационной работы с клиентами может служить компания X, которая предоставляет услуги консультаций в области управления проектами. Компания X проводит анализ потребностей клиентов, разрабатывает индивидуальные планы консультаций и предоставляет экспертную поддержку в реализации проектов. Благодаря этому подходу, компания X смогла увеличить количество довольных клиентов и улучшить свою репутацию на рынке. Раздел 2: Роль консультационной работы с сотрудниками 2.1 Определение консультационной работы с сотрудниками Консультационная работа с сотрудниками представляет собой процесс предоставления поддержки и руководства сотрудникам в решении их проблем, развитии навыков и повышении производительности. Она основана на анализе потребностей сотрудников, выявлении проблем и предоставлении соответствующих решений. 2.2 Значение консультационной работы с сотрудниками Консультационная работа с сотрудниками имеет ряд значимых преимуществ для организации. Во-первых, она способствует развитию и повышению профессиональных навыков сотрудников, что ведет к улучшению качества работы и повышению эффективности. Во-вторых, консультации помогают выявить проблемы и предложить решения, что способствует улучшению рабочей атмосферы и снижению текучести кадров. В-третьих, консультационная работа способствует развитию лидерских навыков сотрудников, что может привести к повышению уровня руководства в организации. 2.3 Примеры успешных практик консультационной работы с сотрудниками Примером успешной практики консультационной работы с сотрудниками может служить компания Y, которая предоставляет услуги консультаций в области развития персонала. Компания Y проводит анализ потребностей сотрудников, разрабатывает индивидуальные планы развития и предоставляет поддержку в достижении поставленных целей. Благодаря этому подходу, компания Y смогла повысить уровень профессионализма своих сотрудников и улучшить результаты работы. Заключение: Консультационная работа с клиентами и сотрудниками играет важную роль в организации. Она способствует улучшению качества обслуживания клиентов, повышению эффективности работы сотрудников и развитию организации в целом. Примеры успешных практик показывают, что консультационная работа может стать ключевым фактором успеха и конкурентоспособности организации.

Три школы управленческой мысли, которые прослеживаются в опыте работы организаций, основаны на концепциях и подходах различных ученых и практиков в области управления. Эти школы включают классическую школу, поведенческую школу и системную школу. Классическая школа управления, основанная на работах Фредерика Тейлора и Генри Файоля, акцентирует внимание на эффективности и оптимизации процессов. Организации, следующие этой школе, стремятся к наилучшему использованию ресурсов, стандартизации процессов и управлению по принципу "единого правильного пути". Они часто используют научные методы и инструменты для анализа и оптимизации рабочих процессов. Поведенческая школа управления, развивавшаяся под влиянием исследований Эльтон Майо и Дугласа Макгрегора, сосредотачивается на человеческом факторе в управлении. Организации, следующие этой школе, придают большое значение мотивации, коммуникации и удовлетворенности сотрудников. Они стремятся создать благоприятную рабочую среду, где сотрудники могут проявить свой потенциал и достичь лучших результатов. Системная школа управления, разработанная Людвигом фон Берталанфи, акцентирует внимание на взаимосвязях и взаимодействии различных элементов организации. Организации, следующие этой школе, рассматривают организацию как сложную систему, где изменение одного элемента может повлиять на все остальные. Они стремятся к гибкости, адаптивности и умению анализировать и управлять сложными взаимодействиями внутри организации. Опыт работы организаций, прослеживающих эти школы управленческой мысли, может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и контекста. Однако, многие организации стремятся объединить лучшие практики из разных школ управления, чтобы достичь оптимальных результатов и эффективного управления.