Стратегия взаимодействия в общении – это способ действия субъекта по
достижению своей цели в процессе общения, подразумевающий обмен действиями,
поведенческими реакциями и психическим состоянием, осуществляемый
партнерами по общению.
Во взаимодействии, исходя из целей, выделяются тактики поведения:
тактика сотрудничества, при которой оба партне
ры стремятся к достижению общей цели, тактика конкуренции, при которой каждый партнер стремится достичь своей цели в ущерб другому, тактика избегания, при которой партнеры стараются избежать конфликта и сохранить хорошие отношения, тактика компромисса, при которой партнеры идут на уступки и находят средний вариант, и тактика адаптации, при которой один партнер полностью подстраивается под другого.
Однако, чтобы эффективно взаимодействовать в общении, необходимо учитывать не только свои цели, но и цели партнера, а также особенности его коммуникативного стиля. Исследования показывают, что успешное взаимодействие в общении зависит от умения слушать и понимать другого человека, проявлять эмпатию и уважение к его мнению, быть гибким и открытым к диалогу.
Одной из важных стратегий взаимодействия в общении является активное слушание. Это означает не только физическое присутствие и внимание к собеседнику, но и способность слушать и понимать его, задавать уточняющие вопросы и проявлять интерес к его точке зрения. Исследования показывают, что активное слушание способствует установлению доверительных отношений и повышению эффективности коммуникации.
Еще одной важной стратегией взаимодействия в общении является умение выражать свои мысли и чувства четко и ясно. Это включает в себя использование ясного и понятного языка, умение структурировать свои мысли и аргументировать свою точку зрения. Исследования показывают, что четкое и ясное выражение своих мыслей способствует пониманию и принятию собеседником.
Также важно умение управлять эмоциями в процессе общения. Исследования показывают, что эмоциональная интеллектность, то есть умение распознавать и управлять своими эмоциями, а также эмпатия, то есть способность понимать и разделять эмоции другого человека, являются ключевыми факторами успешного взаимодействия в общении.
В целом, стратегия взаимодействия в общении должна быть основана на уважении, взаимопонимании и готовности к сотрудничеству. Умение слушать и понимать другого человека, четко и ясно выражать свои мысли, управлять эмоциями и проявлять эмпатию являются ключевыми компонентами успешного взаимодействия в общении.