Необходимо из данных A1:C2562 найти TOP 5 худших звонков у операторов (уникальных), и данные подставить в таблицу H:M. Можно добавлять любо...
Условие:
Решение:
Хорошо, чтобы найти TOP 5 худших звонков у операторов, мы можем использовать функцию сортировки и фильтрации данных. Вот как можно выполнить эту задачу:
-
Создайте новый лист в таблице и назовите его "Худшие звонки".
-
В ячейке H1 введите "Оператор", в ячейке I1 - "Время звонка", в ячейке J1 - "Длительность звонка", в ячейке K1 - "Номер клиента", в ячейке L1 - "Результат звонка", в ячейке M1 - "Оценка звонка".
-
В ячейке H2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу H, чтобы получить список уникальных операторов: =UNIQUE(A2:A2562)
-
В ячейке I2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу I, чтобы получить время звонка: =FILTER(B2:B2562, A2:A2562=H2)
-
В ячейке J2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу J, чтобы получить длительность звонка: =FILTER(C2:C2562, A2:A2562=H2)
-
В ячейке K2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу K, чтобы получить номер клиента: =FILTER(D2:D2562, A2:A2562=H2)
-
В ячейке L2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу L, чтобы получить результат звонка: =FILTER(E2:E2562, A2:A2562=H2)
-
В ячейке M2 введите следующую формулу и скопируйте ее вниз по всему столбцу M, чтобы получить оценку звонка: =FILTER(F2:F2562, A2:A2562=H2)
-
Теперь у нас есть таблица "Худшие звонки" с данными о худших звонках у каждого оператора. Мы можем отсортировать эту таблицу по оценке звонка (столбец M) в порядке убывания и выбрать только первые 5 строк.
-
Создайте новый лист в таблице и назовите его "TOP 5 худших звонков".
-
В ячейке A1 введите следующую формулу, чтобы получить TOP 5 худших звонков: =SORT('Худшие звонки'!A1:M2562, 13, FALSE)
-
Выделите первые 5 строк в новом листе "TOP 5 худших звонков" и форматируйте их по своему усмотрению.
Теперь у вас есть новый лист "TOP 5 худших звонков", который содержит данные о пяти худших звонках у операторов.
